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디지털플랫폼정부 어떻게 변할까

조은부자1 2025. 10. 19. 18:12
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윤석열 정부의 디지털플랫폼정부 정책은 혁신적인 변화의 출발점입니다. 이 글을 통해 이러한 변화의 중요성과 기대효과를 살펴보겠습니다.
≡ 목차
 

 

디지털플랫폼정부 개요

디지털플랫폼정부는 윤석열 정부의 핵심 정책 중 하나로, 디지털 기술을 활용하여 국민, 기업, 정부가 함께 사회문제를 해결하고 새로운 가치를 창출하는 시스템입니다. 이번 섹션에서는 디지털의 정의와 필요성, 정책 추진 배경, 그리고 정부와 민간의 협업의 중요성에 대해 살펴보겠습니다.

 

디지털의 정의와 필요성

디지털은 데이터와 정보를 전자적으로 처리하고 전달하는 방식을 의미합니다. 이러한 디지털화는 현대 사회에서 필수불가결한 요소로 작용하고 있으며, 다양한 서비스의 발전과 함께 정부 운영 방식에도 변화를 요구하고 있습니다. 특히, 민간 기업들이 제공하는 고품질의 디지털 서비스에 비해 정부 서비스는 상대적으로 불편하고 파편화된 경우가 많습니다. 이를 해결하기 위해서는 디지털 기술을 통한 행정 효율성을 높이고 사용자 경험을 개선하는 노력이 필요합니다.

 

 

 

정책 추진 배경

디지털플랫폼정부 정책의 추진 배경에는 여러 가지 경험적 사례와 사회적 요인이 존재합니다. 첫째, 높아진 국민의 눈높이가 있습니다. 민간에서 제공하는 맞춤형 서비스에 익숙해진 국민들은 정부 서비스에도 동일한 수준의 편리함을 기대합니다. 둘째, 복잡한 사회문제를 해결하기 위한 협업의 필요성 증가입니다. 극도의 불확실성 시대에서 커다란 문제들을 해결하기 위해서는 정부 단독의 노력이 부족하며, 민간과의 협력이 필수적입니다. 예를 들어, COVID-19 상황에서 정부와 민간의 협업이 효율성을 더했음을 알 수 있습니다. 마지막으로, 디지털 전환이 생존을 위한 필수전략이라는 인식이 크게 확산되었습니다.

"디지털은 더 이상 선택이 아닌 생존을 위한 필수 전략이다."

 

정부와 민간 협업의 중요성

디지털플랫폼정부 구현에 있어 정부와 민간의 협업은 중요한 요소입니다. 전통적으로 정부는 공공 서비스의 독점적 제공자로 인식되어 왔으나, 민간의 혁신적 역량을 활용할 필요성이 커지고 있습니다. 특히, 데이터의 개방과 활용은 민간의 기술력과 창의성을 촉진할 수 있는 중요한 기회입니다. 향후 정부는 민간과의 협력을 강화하여, 다양한 서비스와 데이터의 통합을 이루어질 것입니다.

아래 표는 민관 협업의 필수 요소와 기대 효과를 정리한 것입니다.

필수 요소 기대 효과
정보 공유 서비스 통합 및 소비자 편익 증가
기술 혁신 행정 효율성 향상
데이터 활용 정책 결정의 질적 향상
사용자 경험 개선 국민 만족도 향상

디지털플랫폼정부의 성공적인 이행은 앞으로 정부와 민간의 협업 전략에 크게 의존할 것으로 보입니다. 이러한 방향성은 더 많은 국민이 먼저 찾아가는 공공서비스에 가깝게 다가갈 수 있게 할 것입니다.

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기존 정부 시스템의 한계

정부 시스템의 효율성을 높이기 위해 디지털 플랫폼 정부가 제안되었지만, 기존 시스템의 여러 한계점은 여전히 존재합니다. 이 섹션에서는 고질적인 칸막이 문제, 미흡한 데이터 개방 현황, 그리고 업무 방식의 변화 필요성에 대해 살펴보겠습니다.

 

고질적인 칸막이 문제

정부 부처 간의 고질적인 칸막이 문제는 큰 제약 요소로 작용하고 있습니다. 부처별로 예산과 조직을 독립적으로 운영하는 관료제의 특성 때문에 각 부처는 자신의 권한을 강화하려는 경향이 큽니다. 이러한 상황에서 1,111개 행정·공공기관은 17,060개의 정보 시스템을 운영하며, 이는 정보자원을 칸막이식으로 독자적으로 구축하도록 만들어 많은 국민들에게 통합적인 서비스를 제공하는 데 장애가 됩니다.

"각 부처가 독립적으로 운영되는 시스템에선 국민이 원하는 통합 서비스 제공이 어려운 법이다."

 

미흡한 데이터 개방 현황

또한, 공공 데이터의 개방은 여전히 미흡한 상황입니다. 특히, 46만 개의 공공 데이터 중 오직 32%인 14.8만 개만이 개방되어 있으며, 재정금융이나 보건복지 등 주요 분야의 개방율은 각각 10%에 불과합니다. 이는 법령과 기관의 소극적인 대응, 전문성 부족 등이 원인으로 작용해 민간이 활용할 수 있는 데이터의 양이 크게 제한됩니다.

분야 개방율
전체 32%
재정금융 10%
보건복지 10%

 

업무 방식의 변화 필요성

마지막으로, 정부의 업무 방식 변화 속도가 급변하는 디지털 환경에 미치지 못하고 있습니다. 여러 신기술이 도입되었음에도 불구하고, 기존의 업무에 단순히 새로운 기술을 적용하는 수준에 그치고 있습니다. 예를 들어, 부동산 소유권 이전 등기를 할 때 국민이 겪는 불편함은 여전합니다. 정보를 공유하고 처리가 자동화되지 않은 채로 과도한 서류를 요구받는 상황이 계속되고 있습니다

 

 

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이러한 문제들은 기존 정부 시스템의 한계점을 더욱 부각시키며, 필연적으로 구조적 재설계를 요구하고 있습니다. 디지털 플랫폼 정부가 성공적으로 작동하기 위해서는 이러한 한계를 극복하는 것이 급선무입니다.

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디지털플랫폼정부 추진 방안

디지털플랫폼정부는 윤석열 정부의 주요 정책으로, 국민과 기업이 체감할 수 있는 변화를 목표로 하고 있습니다. 이는 데이터 기반의 과학적 국정 운영을 통해 사회 문제를 해결하고 새로운 가치를 창출하는 정부 모델을 지향합니다.

 

국민체감 선도 프로젝트

디지털플랫폼정부는 국민과 기업이 빠르게 개선 만족도를 느낄 수 있는 선도 프로젝트를 추진하고 있습니다. 이 프로젝트는 다양한 분야의 의견을 수렴하여, 국민의 눈높이에 맞춘 실행 가능한 과제를 선정하는 데 중점을 두고 있습니다.

 

 

"디지털플랫폼정부의 목표는 정부가 아닌, 국민을 최우선으로 하는 것입니다."

선도 프로젝트의 예시로는 실손보험 간편청구, 임대주택 청약정보 통합조회 등이 있으며, 이러한 과제들은 향후 민관합동위원회를 통해 추진 이어 질 것입니다. 이를 통해 국민의 기대감을 충족시키고, 디지털플랫폼정부의 가치를 더욱 확산할 수 있을 것입니다.

 

선제적 공공서비스 제공

디지털플랫폼정부의 또 다른 중요한 목표는 먼저 찾아가는 공공서비스 구현입니다. 이는 국민이 신청하지 않더라도 생애주기별로 필요한 맞춤형 서비스 알림과 추천을 자동으로 제공하는 것입니다. 이를 통해 사각지대 해소와 함께 국민의 편리함을 극대화하는 방향으로 나아갈 것입니다.

정부는 서비스의 신청 창구를 통합하여 국민이 한 곳에서 모든 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 한편, 민간 수준의 사용자 경험(UI/UX) 개선에도 집중하고 있습니다. 결과적으로 이러한 변화는 행정처리의 복잡성을 줄이고, 다양한 인증 방법을 통해 보다 쉽게 접근할 수 있는 환경을 조성할 것입니다.

 

과학적 국정운영

디지털플랫폼정부는 AI와 데이터 중심의 과학적 국정 운영으로 전환을 추구합니다. 과거의 아날로그 방식에서 벗어나, 데이터를 기반으로 정책결정 및 행정업무를 수행하는 것입니다. 이를 통해 실시간으로 데이터 분석이 가능해지며, 국민의 삶에 직접적인 영향을 미치는 정책의 신속한 실행이 가능해질 것입니다.

민간의 전문성과 역량을 활용하여 다양한 사회적 난제를 해결하는 방식으로, 예를 들어 일자리 문제나 저출산 등 다양한 현안에 대한 대응 전략을 마련하고 있습니다. 데이터의 통합과 공유는 효과적인 정책 집행의 기초가 되며, 이를 통해 정부의 투명성과 신뢰성을 더욱 높일 수 있을 것입니다.

디지털플랫폼정부의 출범은 국민과 기업 모두에게 혁신적 경험을 제공할 것으로 기대됩니다. 기술을 통한 혁신은 단순한 변화가 아닌, 국민의 삶을 한층 더 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.

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안전하고 신뢰할 수 있는 환경

디지털플랫폼정부의 근본적인 목표 중 하나는 안전하고 신뢰할 수 있는 이용환경을 창출하는 것입니다. 이를 위해 정부는 보안 체계를 개선하고, 개인정보 보호 방안을 강화하며, 사이버 보안을 지원하는 방안을 추진하고 있습니다. 본 섹션에서는 이러한 세 가지 주요 사항을 살펴보겠습니다.

 

보안 체계의 개선

디지털 환경이 확산됨에 따라 보안 문제는 점점 더 중요해지고 있습니다. 새로운 보안 체계를 구축하여 이용자들이 안심할 수 있는 환경을 제공하는 것이 목표입니다. 기존의 획일적이고 물리적인 보안체계를 탈피하고, 제로트러스트 기반 설계, AI 및 블록체인 등의 최신 보안 기법을 도입하여 보안성을 높이고 있습니다.

"안전은 모든 디지털 혁신의 기본이다."

아래는 새로운 보안 체계의 특징을 정리한 표입니다.

보안 체계 특징 내용
망분리 및 클라우드 보안 인증 중소 사업자의 진입 장벽 완화 및 보안 강화
제로트러스트 기반 설계 안전한 데이터 접근 및 이용 환경 조성
AI 및 블록체인 활용 실시간 보안 모니터링 및 데이터 보호 강화

 

개인정보 보호 방안

디지털플랫폼정부는 개인정보 보호의 중요성을 지속적으로 강조하고 있습니다. 데이터 유출 방지를 위한 강력한 대책을 수립하고 있으며, 마이데이터의 경우 인증 및 전송 과정에서 보안과 감독을 강화하여 신뢰할 수 있는 데이터 환경을 구축하고 있습니다. 이를 통해 데이터 활용이 증가하더라도 사용자의 개인정보가 철저히 보호될 수 있습니다.

또한, 데이터 보호 대책은 법적인 규 제를 준수하는 것뿐만 아니라, 사용자 교육과 인식 강화를 통해 실질적인 보호 효과를 높이는 데 주력하고 있습니다.

 

사이버 보안 지원 확대

사이버 공격이 증가하는 글로벌 상황 속에서 정부는 사이버 보안 지원을 확대하고 있습니다. 특히 보안 역량이 취약한 중소기업과 소상공인을 위해 보안 기능 확보 및 취약점 제거를 지원하는 프로그램을 마련하였습니다. 이를 통해 보안 사고 발생 시 신속하게 대응하고 피해를 최소화하기 위한 종합적인 지원을 제공합니다.

또한, 지역 사이버보건소를 운영하여 각 기업의 보안 상태를 점검하고, 필요한 경우 원격 서버 점검 서비스를 제공하는 등의 작업을 통해 전체적인 사이버 보안 수준을 향상시키고 있습니다.

 

 

 

위와 같은 노력들은 디지털플랫폼정부가 지향하는 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 이루기 위한 발판이 되고 있으며, 궁극적으로 국민이 더욱 안심하고 디지털 서비스를 이용할 수 있는 사회를 만들어 나가는데 기여하고 있습니다.

👉 보안 접근 방식 보기

 

디지털플랫폼정부의 기대효과

디지털플랫폼정부는 국민, 기업, 그리고 정부가 협력하여 사회 문제를 해결하고 새로운 가치를 창출하는 혁신적 정부 형태입니다. 이를 통해 기대되는 효과는 다방면에 걸쳐 있습니다.

 

정부 서비스 혁신

디지털플랫폼정부는 국민 맞춤형 서비스를 선제적으로 제공함으로써 공공서비스를 혁신합니다. 이제 국민은 필요할 때마다 관공서를 방문하거나 복잡한 서류 작업을 할 필요 없이, 원하는 정보를 손쉽게 접근할 수 있습니다. 이를 통해 국민은 불편함이 해소되고, 더 나아가 행정 효율성도 높아지게 됩니다.

"디지털플랫폼정부는 이를 통해 공공 서비스의 질을 획기적으로 개선하고, 국민의 삶의 질을 높이는 데 기여할 것입니다."

특히, 생애주기별 맞춤형 서비스 제공과 관련된 시스템이 구축되어, 필요할 때 즉각적으로 서비스를 받을 수 있는 시대가 열릴 것입니다. 이러한 변화는 정부와 국민 간의 신뢰를 더욱 강화하는 역할을 할 것입니다.

 

기업과의 협력 모델

디지털플랫폼정부는 민간 기업과의 협력을 통해 공공서비스 개발 혁신을 이루는 모델을 제시합니다. 기업은 정부가 보유한 데이터와 자원을 활용하여 새로운 비즈니스를 창출할 수 있습니다. 이는 기업 성장에 긍정적 영향을 미치고, 동시에 정부의 정책 실행에도 기여할 것입니다.

협력 모델 요청 사항 기대 효과
공공 데이터 활용 데이터에 기반한 서비스 개발 혁신적 비즈니스 창출
민간 협력 실시간 데이터 공유 보다 과학적인 의사결정 지원

이와 같은 협업 모델을 통해 정부는 민간의 혁신역량을 최대한 활용하여 복잡한 사회 문제를 해결하고, 상호 간의 윈-윈 관계를 구축할 수 있게 됩니다.

 

세계 시장에서의 경쟁력 강화

디지털플랫폼정부는 세계적인 디지털 혁신 생태계를 조성함으로써 글로벌 경쟁력을 강화합니다. 각국의 디지털 혁신 경쟁이 치열해지는 가운데, 한국의 디지털플랫폼정부가 세계적인 기준에 부합하는 서비스를 제공함으로써 국제적 위상을 높일 수 있는 기회를 마련합니다.

위와 같은 기대효과를 바탕으로, 디지털플랫폼정부는 지속 가능한 발전의 토대가 될 것입니다. 이를 통해 유연하게 변화하는 사회와 경제 환경에 대응하고, 더 나아가 글로벌 시장에서도 주목받는 정부로 성장할 것입니다.

디지털 혁신 시대, 디지털플랫폼정부의 성공적인 구현은 우리 모두에게 밝은 미래를 열어줄 것입니다.

 

 

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